Política de privacidade

A presente Política de Privacidade explica como Mobili del Sole 2 recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita mobilidelsole2.com, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços.

1. Quem somos

Nome da loja:Mobili del Sole 2

Morada: Via Senegal 22, 07026 Olbia Gallura Nord-Est Sardegna, Italy

E-mail:info@mobilidelsole2.com

Telefone:+39 335 564 1833.

2. Informações pessoais que recolhemos

Poderemos recolher as informações que fornecer, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens destinadas ao serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.

Poderemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e hora da visita, as interações com o website, identificadores de cookies e dados semelhantes relativos à tecnologia.

Poderemos receber informações de terceiros, incluindo da Shopify, de processadores de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de prevenção de fraude, prestadores de serviços de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e concluir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de acompanhamento, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e os nossos serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do website e a publicidade quando permitido.

4. Bases jurídicas para o tratamento

Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, poderemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases jurídicas permitidas pela legislação aplicável.

5. Partilha de informações pessoais

Poderemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, agentes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, prestadores de serviços de prevenção de fraude, prestadores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro.

No entanto, determinadas utilizações de cookies, píxeis de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros de publicidade podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar pela exclusão, quando aplicável.

6. Informações de pagamento

As informações relativas a cartões de pagamento e contas de pagamento são processadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

7. Transferências internacionais

Uma vez que estamos localizados em Italy e utilizamos prestadores de serviços que podem operar globalmente, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.

Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.

8. Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais durante o período necessário para processar encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.

9. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de aceder a informações pessoais, solicitar a sua correção, solicitar a sua eliminação, opor-se ao tratamento, restringir o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, cancelar a subscrição de e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinada partilha de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@mobilidelsole2.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar resposta a um pedido.

10. Comunicações de marketing

Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento ou das instruções incluídas na mensagem.

Os e-mails transacionais, tais como confirmações de encomendas, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e poderão continuar a ser enviados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizativas razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.

13. Privacidade das crianças

O nosso website não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se considerar que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de "Última atualização".