Política da UE relativa ao direito de livre resolução

Esta Política de Direito de Desistimento da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que adquiram produtos através de Mobili del Sole 2 através de mobilidelsole2.com. Esta Política não limita quaisquer direitos imperativos dos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.

1. Direito de Desistimento

Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de desistimento termina 14 dias após o dia em que os produtos são recebidos por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.

No caso de encomendas entregues em vários envios, o prazo de desistimento termina 14 dias após o dia em que o último artigo é recebido por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.

Se o prazo de desistimento terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.

2. Como Exercer o Direito de Desistimento

Para exercer o seu direito de desistimento, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes de terminar o prazo de desistimento.

Pode exercer este direito utilizando a função de desistimento online claramente identificada como "Exercer o Direito de Desistimento da UE", disponível no nosso site, na área da conta do cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.

Também pode contactar-nos através de E-mail em info@mobilidelsole2.com ou utilize o formulário de desistimento modelo abaixo.

Após recebermos um pedido de desistimento eletrónico, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como E-mail.

3. Formulário de Desistimento Modelo

Para:Mobili del Sole 2

Morada:Via Senegal 22, 07026 Olbia Gallura Nord-Est Sardegna, Italy

E-mail:info@mobilidelsole2.com

Telefone:+39 335 564 1833

Pela presente, comunico que desisto do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes produtos:

Número da encomenda:

Encomendado em:

Recebido em:

Nome do cliente:

Morada do cliente:

E do cliente-e-mail:

Nome do produto:

Assinatura, se enviado em papel:

Data:

4. Efeitos do Desistimento

Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos que recebemos da sua parte pelos produtos devolvidos, incluindo a opção de entrega normal menos dispendiosa disponibilizada no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.

Poderemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até nos fornecer provas de que enviou os produtos de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se expressamente acordar em contrário.

5. Devolução dos produtos

Deve enviar os produtos de volta sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunicar a sua decisão de exercer o direito de livre resolução.

É responsável pelo custo direto da devolução dos produtos, salvo se a devolução se dever a produtos defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou salvo se a legislação aplicável exigir o contrário.

No caso de móveis, artigos de grandes dimensões ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções adequadas.

6. Redução do reembolso por utilização ou danos

É responsável por qualquer desvalorização dos produtos resultante de um manuseamento que exceda o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

Sempre que possível, os móveis devem ser devolvidos desmontados, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.

7. Exceções ao direito de livre resolução

O direito de livre resolução poderá não se aplicar a determinados produtos, incluindo produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente, produtos personalizados, produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene depois de abertos, produtos que se misturem inseparavelmente com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.

8. Produtos defeituosos ou não conformes

O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos legais obrigatórios relativamente a produtos defeituosos ou não conformes. Se um produto tiver defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@mobilidelsole2.com.